Памятка для туристов

ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ

Для пересечения границы Таиланда срок действия паспорта туриста должен быть не менее 6 месяцев от планируемой даты выезда из королевства. Граждане Казахстана и Узбекистана могут получить туристическую визу по прилету (Visa on Arrival, на 14 дней пребывания в стране, обычно такую визу продлить нельзя).

Гражданам РФ и Украины, пересекающим границу Таиланда с целью туризма, виза не требуется (на 30 дней пребывания в стране).

Граждане других стран СНГ должны заблаговременно получить визу в консульских учреждениях Таиланда за рубежом.

По прилету в Таиланд туристам необходимо самостоятельно пройти паспортный контроль и зону таможни. До прохождения паспортного контроля следует заполнить иммиграционную карточку. Обычно ее выдают в самолете, но можно взять документ и непосредственно на стойке паспортного контроля. Заполняются обе части — на въезд и на выезд. Часть на въезд забирается контролером. Оставшуюся часть иммиграционной карточки обязательно сохранить для предъявления на паспортном контроле при выезде из страны. После прохождения паспортного контроля и получения багажа вы окажетесь в таможенной зоне, где может быть произведен выборочный досмотр.

Правила провоза крупных денежных сумм, дорогих ювелирных изделий и прочих специфических предметов просьба уточнять у официальных структур Таиланда (таможенная служба). Провоз спиртных напитков и табачных изделий строго регламентируется: более подробную и актуальную информацию можно получить на сайте Таможенной службы: www.customs.go.th. Штраф за превышение допустимого для ввоза количества табачной и алкогольной продукции достигает $800.

С 2017 г. на территории Таиланда строго запрещены ввоз, использование, хранение и ношение электронных сигарет и их аналогов, а также специальных жидкостей для этих устройств. Нарушителей ждет штраф и/или тюремное заключение сроком до 10 лет.

ПРАВИЛА ПОЛУЧЕНИЯ ВИЗЫ ПО ПРИЛЕТУ

Гражданам Казахстана и Узбекистана визы выдают на специальной стойке с надписью Visa on Arrival, где необходимо предоставить:

• паспорт (действительный не менее 6 месяцев от планируемой даты выезда из Таиланда);

• 1 фотографию 4×6 см (сделанную не ранее чем за 6 месяцев до оформления визы);

• копию обратного билета

  (иммиграционные службы проверяют дату вылета из страны; ксерокопию можно сделать в аэропорту или же заранее);

• иммиграционную карточку

  (как правило, выдается и заполняется в самолете);

• визовую анкету

  (заполняется самостоятельно от руки);

• визовый сбор в размере 2000 батов

  (примерно $65) на человека, оплата производится в батах.

ВСТРЕЧА В АЭРОПОРТУ

Всех туристов, прилетающих международными и внутренними рейсами в аэропорты городов Бангкок, Паттайя, Трат, Краби, на острова Пхукет и Самуи, встречают представители компании с табличкой «SAYAMA Luxury / фамилии гостей».

Встреча в аэропорту Бангкока

Встреча туристов, прилетевших в аэропорт Суварнабхуми международными рейсами, происходит на 2-м уровне у выходов С и В. Встреча туристов, прилетевших внутренними рейсами, происходит на 2-м уровне у выхода А. Буквенное обозначение выхода четко указано над стойкой прохождения таможни в зале получения багажа.

Туристов, прилетевших в аэропорт Донмыанг, встречают после получения багажа: пассажиров международных рейсов — на выходах 3 и 4 из здания аэропорта, внутренних рейсов — сразу по выходу из зоны багажных лент.

ТРАНСФЕР В ОТЕЛЬ

В аэропорту вас встретит тайский представитель с табличкой «SAYAMA Luxury / фамилии гостей» фиолетового цвета. Предъявите ему свой туристический ваучер, и он проведет вас к вашему транспортному средству. В случае если у вас заказан групповой трансфер, возможно, вам придется подождать сбора всей группы.

Трансфер из аэропорта, а также всё транспортное обслуживание экскурсий осуществляется новыми кондиционированными микроавтобусами или легковыми автомобилями. Погрузив свой багаж в специальное отделение, сразу сядьте в микроавтобус или машину.

Не оставляйте ценные вещи без присмотра в салоне автобуса!

Если у вас индивидуальный трансфер, перевозка по маршруту «аэропорт — отель» осуществляется без сопровождения гида, кроме случаев, когда такая услуга дополнительно заказана и оплачена. Порядок осуществления обратного трансфера «отель — аэропорт» аналогичный.

РАЗМЕЩЕНИЕ В ОТЕЛЕ

Заселение в отель, как правило, происходит после 14:00. Категория вашего номера указана в туристическом ваучере (расшифровку специальных терминов и сокращений обязано предоставить туристическое агентство по месту приобретения тура). Обращаем ваше внимание, что предоставление номеров, соответствующих указанным в ваучере характеристикам, является прерогативой администрации отеля. У вас же имеется возможность ознакомиться с предоставленным номером, его обстановкой и оборудованием и при наличии вопросов обратиться с ними к вашему гиду или администрации отеля (на ресепшен).

При заселении туристов многие отели требуют депозит в установленном размере (наличными в национальной валюте или по кредитной карте) за мини-бар, телефонные переговоры и прочие дополнительные услуги. Если вы не пользовались услугами, за которые был внесен депозит, при выселении деньги возвращаются (при оплате кредитной картой это может занять до четырех недель).

Во время или сразу после вашего заселения в отель с вами свяжется русский представитель компании, который будет курировать ваш отдых на протяжении всего пребывания. Все телефоны гидов и другую полезную сопутствующую информацию вы получите по прилету.

ЭКСКУРСИИ И АКТИВНЫЙ ОТДЫХ

Мы предлагаем широкий выбор экскурсий по всем регионам Таиланда — их полный перечень вы найдете в инфопакете, который вам выдадут по прилету. Получить более подробную информацию о каждом туре, графике их проведения и стоимости, а также заказать понравившиеся туры можно в ходе инфовстречи в отеле, позвонив в консьерж-службу SAYAMA Luxury или через вашего отельного гида.

Местные компании также предлагают разные варианты проведения досуга, нередко по более низкой цене. Однако экономия часто достигается за счет использования плохо оборудованного или старого транспорта, отсутствия страховки, специальных лицензий (мошенники обычно предоставляют поддельную), русскоговорящего гида и т.д. В случае травм или иного ущерба для здоровья, полученного при посещении таких экскурсий, ни SAYAMA Luxury, ни ваша страховая компания не смогут помочь в урегулировании конфликтных и спорных ситуаций.

Во время экскурсий просим неукоснительно выполнять правила техники безопасности, о которых расскажет гид. Особую осторожность нужно соблюдать тем, кто входит в группу риска: людям с избыточным весом, преклонного возраста, страдающим сердечно-сосудистыми и другими хроническими заболеваниями, беременным женщинам и т.п., — поскольку в условиях жаркого и влажного климата, а также при повышенных нагрузках, возникающих в ходе путешествий, вероятность ухудшения здоровья значительно повышается. Просим также внимательно следить за детьми: не выпускать их из поля зрения и контролировать, куда они идут и что делают!

Приобретение экскурсионных услуг на территории Таиланда — ваша самостоятельная гражданско-правовая сделка. Выясните все связанные с этим вопросы до оплаты заказа.

НА ОТДЫХЕ

Меры предосторожности

Соблюдайте правила личной гигиены и разумные меры предосторожности в отношении случайных мест общественного питания. В целях профилактики воздержитесь от употребления в общественных местах: некипяченой воды и свежевыжатых соков, свежих овощных и фруктовых салатов, фруктов, не очищенных перед употреблением, мороженого, кондитерских изделий с фруктовой начинкой, пищевого льда.

Во всех случаях появления признаков заболевания незамедлительно обращайтесь за медицинской помощью (необходимая информация содержится в вашем страховом полисе).

Настоятельно рекомендуем документы, деньги, ценные вещи хранить в сейфе, который находится у вас в номере или на ресепшен отеля.

Убедительная просьба не пользоваться услугами пошивочных ателье, которые часто встречаются на улицах. Они шьют некачественную одежду, а вернуть предоплату невозможно. Известен ряд случаев, когда споры с работниками таких мастерских заканчивались дракой и разбирательством в полиции, но и тогда деньги возвращены не были. Наша компания бессильна оказать вам достаточную помощь в подобных ситуациях.

Будьте внимательны, когда берете напрокат мотоциклы, мотороллеры, скутеры и другие транспортные средства. В большинстве случаев техника не застрахована, и если на ней появятся повреждения (даже незначительные царапины), хозяин потребует от вас большую компенсацию. Вопросы урегулирования таких ситуаций с привлечением полиции, как правило, неэффективны и утомительны для туристов. К тому же, если вы получите травму в результате передвижения на мотороллере, мотоцикле, скутере и других технических средствах повышенной опасности, особенно пребывая в состоянии алкогольного опьянения, ваша медицинская страховка не покроет расходы.

Также обращаем ваше внимание, что в связи с участившимися на дорогах Таиланда авариями по причине нетрезвого состояния участников движения, 8 августа 2012 года был принят закон, возбраняющий распитие любых спиртных напитков, в том числе пива, в транспорте. Он касается не столько водителей (запрет на вождение в пьяном виде — вещь само собой разумеющаяся), сколько обычных пассажиров. Нарушителям грозит либо тюремное заключение сроком на 6 месяцев, либо штраф до 10 000 батов (примерно $285).

Еще раз напоминаем вам, что в последнее время участились случаи разбирательств в полиции по результатам экскурсий, организованных нелицензированными уличными агентствами или неизвестными лицами (конфликты с гидами, отравления, даже аварии транспортных средств, не говоря уже о старом транспорте, плохом питании, урезанной программе и дополнительных платежах). В таких ситуациях SAYAMA Luxury не сможет вернуть вам деньги или оказать иную помощь. Мы несем ответственность только за экскурсии, подготовленные и проведенные нашей компанией. Просьба критично относиться к уговорам и убеждениям русских сотрудников уличных агентств, а также учитывать, что добиться компенсации за некачественные услуги невозможно.

При возникновении любого страхового случая просим незамедлительно извещать о нем вашу страховую компанию (подробная инструкция указана в полисе) и представителя компании SAYAMA Luxury.

ОБЫЧАИ, ТРАДИЦИИ И ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ

• В Таиланде нельзя неуважительно отзываться о Будде и буддизме или каким-либо другим образом оскорблять религиозные чувства и осквернять культовые места. Запрещается входить в храм с открытыми плечами и коленями. Во многих святилищах, пользующихся популярностью у туристов, предоставляют накидки, чтобы прикрыть излишнюю наготу, но тем не менее, собираясь на экскурсию с посещением религиозных святынь, старайтесь одеваться скромно. Имейте в виду: из страны возбраняется вывозить любые изображения Будды.
• Нельзя входить в храм в обуви. Равно как и в дом — тайцы всегда снимают обувь у входа.
• Нужно относиться с почтением к буддистским монахам. Обратите внимание, женщинам притрагиваться к ним запрещено! Также в присутствии монахов нельзя держать ноги скрещенными вне зависимости от того, сидите вы на стуле или на полу
• Нельзя неуважительно отзываться о Его Величестве Короле Таиланда (как о нынешнем, так и обо всех предшествующих) и членах королевской семьи. Тайцы очень любят своего правителя, и наказание за его оскорбление может быть очень серьезным, вплоть до заключения в тюрьму.
• Нельзя указывать на людей или предметы ногой — это считается оскорбительным. Сидя в храме, старайтесь, чтобы носки ваших ног не указывали на статую Будды.
• Не стоит прикасаться к голове тайца, даже если это ребенок. Если дотронулись случайно — извинитесь. Голова у тайцев считается самой важной частью тела, и трогать ее нельзя ни в коем случае.
• Нельзя писать имя человека красными чернилами — в Таиланде красным пишут имена усопших. Считается, что если человек жив, таким образом ему желают смерти.
• Очень невежливо подзывать официанта поднятым вверх пальцем. Поднимайте руку со сжатыми пальцами.
• Парам не стоит на людях откровенно выражать свои чувства. Вопреки стереотипам, за пределами туристических зон Таиланд — страна строгой морали и семейных ценностей. Не следует прикасаться к тайским женщинам без их согласия. По статистике, в секс-индустрии заняты лишь около 1% таек, а значит, такая бесцеремонность с большой вероятностью будет воспринята как оскорбление и повлечет за собой разбирательства с родственниками, особенно если тайка замужем.
• Запрещено загорать на пляже топлесс, и тем более — совсем без одежды.
• Старайтесь не повышать голос в общественных местах и не выказывать нетерпение и раздражение, если приходится ждать или стоять в очереди. Просто расслабьтесь, вспомните, что вы в Стране улыбок, и улыбнитесь сами.
• В Таиланде запрещено курить в выставочных залах, музеях, торговых центрах, на детских площадках, в холлах гостиниц и многоквартирных домов, ресторанах, барах, на остановках общественного транспорта. Штраф за нарушение — от 2000 до 20 000 батов.
• С 2014 года в Таиланде запрещены использование и демонстрация электронных сигарет (е-сигарет, вейпов), а также специальных жидкостей для этих устройств.

ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ О СТРАНЕ

Валюта

Денежной единицей Таиланда является бат (международное обозначение — THB). Один бат делится на 100 сатангов. Банкноты выпускаются достоинством 20 батов (зеленые), 50 батов (голубые), 100 батов (красные), 500 батов (лиловые) и 1000 батов (коричневые). В обращении находятся монеты из желтого сплава номиналом 25 и 50 сатангов, из никеля номиналом 1, 2 и 5 батов, а также биметаллическая (середина — из желтого сплава, обод — из никеля) монета в 10 батов.

Текущий курс можно просмотреть на сайте Национального банка Таиланда. Самый выгодный курс обмена валют — в туристических центрах. В гостиницах он обычно ниже, чем предлагаемый банками и официальными обменными пунктами. Обратите внимание, что 100- и 50-долларовые купюры 1990–1995 годов выпуска принимаются к обмену только в банках, причем по менее выгодному курсу. Банки работают с 8:30 до 15:30, обменные пункты — до 21–22 часов. Не соглашайтесь на мятые и рваные купюры — вы от них потом не избавитесь. Примите во внимание, что в Таиланде обмен денег разного достоинства производится по разному курсу: чем ниже номинал, тем меньше курс, — так что лучше менять крупные купюры.

В большинстве банков, торговых центров и гостиниц принимают к оплате основные международные кредитные карты: American Express, Eurocard, MasterCard и VISA.

В магазинах расплачиваться можно только местной валютой.

При ввозе или вывозе денежных средств на сумму свыше $10 000 (или эквивалента в другой валюте) необходимо подавать декларацию. Местную валюту разрешается вывозить в размере не более 50 000 батов.

Транспорт

В Паттайе нет привычного нам общественного транспорта. Для передвижения по городу можно использовать тук-туки (пикапы синего или белого цвета), байк-такси или таксиметры.

Синие тук-туки курсируют по центральной части города. Стоимость поездки на них — 10 батов. Белые тук-туки ездят через город по центральной магистрали Сукхумвит на окраины, в них поездка стоит 20 батов. Если вы собираетесь проехать на тук-туке не по стандартному маршруту, а по собственному, путешествие обойдется значительно дороже — от 150 батов.

Байк-такси (мотоцикл) можно найти на каждом углу. Их водителей вы узнаете по разноцветным жилеткам. Проезд по городу обходится примерно в 50–150 батов в зависимости от расстояния. Обязательно возьмите у водителя шлем: помимо того, что ездить без защиты опасно, за это вас могут оштрафовать на 400 батов.

Таксиметр — это привычное в нашем понимании такси, чаще всего — желтые с синим машины с надписью «Taxi-Meter». К сожалению, в Паттайе они либо вовсе без счетчиков, либо оснащены ими лишь номинально. Стоимость проезда по городу — от 150 батов.

В Бангкоке существуют два независимых вида метрополитена — надземный BTS (скайтрейн) и подземный MRT.

Скайтрейн проходит через весь город, работает с 6 утра до 12 ночи. Интервал движения поездов — от 3 до 6 минут, в часы пик — меньше. Выход к поездам обозначен аббревиатурой BTS. Станции имеют два уровня: на первом расположены билетные автоматы и кассы, киоск для размена денег и турникет, на втором — непосредственно платформы. Стоимость проезда в зависимости от расстояния варьируется от 15 до 40 батов. Если вы планируете несколько поездок в течение дня, выгоднее за 120 батов приобрести daily pass — однодневный проездной билет на неограниченное количество поездок. Его стоимость — 120 батов. Скайтрейн имеет две ветки, пересекающиеся на станции Siam. На каждой ветке есть станция пересадки на поезда MRT — Sala Daeng и Asok.

Подземное метро MRT удобно для поездок в отдаленные районы столицы. Его время работы такое же, как и у BTS. Стоимость проезда — те же 15–40 батов в зависимости от расстояния, но здесь для проезда используются жетоны, а не магнитные карточки. Обязательно сохраняйте жетон или магнитную карточку до конца поездки — без них вы не сможете выйти из метрополитена.

Для коротких поездок по центру Бангкока по собственному маршруту удобны тук-туки (в отличие от Паттайи и других городов, в столице это трехколесные моторикши), байк-такси и таксиметры. В пределах туристического центра поездка на тук-туке стоит от 50 батов; на таксиметре посадка обойдется в 35 батов, а дальше — 5–7 батов (в зависимости от обстоятельств) за 1 км. Таблица тарифов есть в каждой машине.

На Пхукете общественный транспорт представлен такси и тук-туками (стоимость проезда в них — от 250 до 1000 батов). Есть также байк-такси (от 150–200 батов).

На Самуи рейсовая поездка на тук-туке по стандартному маршруту обойдется от 50 до 100 батов (если ехать от конечной до конечной). Байк-такси менее распространены, чем в других городах, из-за специфики дорог. Поездка на небольшое расстояние стоит примерно 100–150 батов. Если вы направляетесь с пляжа Ламай на пляж Чавенг, обычное такси обойдется в 400–500 батов. С тук-туком можно договориться чуть дешевле — за 350–400 батов в один конец.

Будьте предельно осторожны при аренде автомобиля. Несмотря на заверения владельца, страховка, как правило, есть только у самых известных фирм (к примеру, AVIS).

Мы же вовсе не рекомендуем самостоятельно брать напрокат автомобили и тем более мотоциклы. В любом случае помните: движение в Таиланде левостороннее.

Электросеть

Напряжение в сети — 220 В, ток переменный. Розетки здесь американского типа (имеют штепсельный разъем с плоскими гнездами).

Фотосъемка

Запрещается фотографировать военные объекты, а также интерьеры некоторых храмов и торговых центров. Прежде чем сфотографировать тайца, спросите у него разрешения.

Магазины

Универмаги и крупные магазины обычно работают с 10 до 22 часов без выходных, небольшие магазинчики закрываются в 20–23 часа. В мелких лавочках и на рынках принято торговаться. Традиционными для Таиланда сувенирами являются тайский шелк, деревянные фигурки, лаковые шкатулки, серебряные изделия, керамика, изделия из змеиной и крокодиловой кожи.

Кухня

Характерной чертой национальной кухни является использование большого количества специй, и особенно горького стручкового перца. Тайские блюда обычно острые, с резко выраженным вкусом и ароматом. Рис — важнейший продукт питания в стране. Существует два способа его приготовления: белый рассыпчатый рис и клейкий рис. Второй основной продукт питания — лапша трех типов: тонкая рисовая, толстая и желтая яичная. Из приправ помимо чили, уксуса и сахара пользуется популярностью рыбный соус, добавляемый практически во все блюда вместо соли. Подлинный деликатес тайской кухни — острый соус, приготовленный на кокосовом молоке.

Обращаем ваше внимание: не приобретайте еду на улице — это опасно для вашего здоровья!

Праздники

В каждой из 80 провинций и в каждом из почти 30 000 монастырей Таиланда ежегодно устраиваются свои особые праздники. Кроме того, в стране есть целый ряд общенациональных гражданских и религиозных торжеств, а также всевозможные местные празднества. Религиозные праздники отмечаются по лунному календарю, а провинциальные приурочены к выходным. Таким образом, и те, и другие к конкретным датам не привязаны. Расписание событий можно узнать в отелях. Имейте в виду: банки, музеи и другие государственные учреждения в дни религиозных и общественных праздников закрыты.

Чаевые

Денежное вознаграждение за мелкие услуги обязательным не считается, но небольшие чаевые обрадуют каждого. При хорошем сервисе можно дать 5–10% от суммы счета. Считается, что если клиент остался доволен, заслуживают поощрения официанты, массажисты, водители автобусов, носильщики, экскурсоводы.

Аптечка

Тем, кто регулярно принимает те или иные лекарства, настоятельно рекомендуем взять их с собой. Соберите аптечку первой помощи: она пригодится вам при легких недомоганиях, сэкономит время и избавит от проблем общения с местным населением. Кроме того, многие лекарства имеют в Таиланде другие наименования.

Желательно иметь солнцезащитные очки и кремы с цифровыми обозначениями степени защиты (SPF). Чем выше SPF, тем лучше защитные свойства. Не пренебрегайте головными уборами, находясь долгое время на солнце.

ЗВОНКИ ИЗ ТАИЛАНДА

Телефон. Если вы пользуетесь SIM-картой своей страны, находясь в Таиланде, то в номере телефона убирается «0». Например, вместо: +66 097 242 66 44 нужно набирать +66 97 242 66 44.